お知らせ

Microsoft Word及びExcelファイルを正常に開けない場合の対処方法

2019年7月25日

Word、Excelファイルについて、Internet Explorer(IE)で「開く」を選択してファイルを開いた際に、次のようなエラーメッセージが表示され、ファイルを開けない場合があります。

証明書のエラー
SSLライブラリの読み込み中にアプリケーションの内部エラーが発生しました。

このような場合、ファイルを開く際に「保存」または「名前を付けて保存」を選択してファイルをダウンロードの上、ご利用いただきますようお願いいたします。

Internet Explorer(IE)以外のブラウザ(Mozilla Firefox、Google Chrome、Microsoft Edge)では、上記の不具合が発生しないことを確認済みです。

ご利用の皆様には、大変ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。